北歐HOLA露營車常見問題
星空屋常見問題
2024-01-26
出園路線指示
2024-02-05
1園區地圖
2電視遙控器問題
遙控器上的 電視跟機上盒這兩個都要按，等待訊號出來後即可收看。 有線電視部份是四季頻道～❤️
3WIFI問題
感謝您選擇我們的住宿服務！為了讓您享有更加便捷舒適的網路體驗，我們為每個房間提供了專屬的WIFI連線服務。請依照以下步驟輕鬆連接到您房間專屬的WIFI：
- 請在您的裝置（手機、平板或筆記型電腦等）上開啟WIFI功能。
- 在可用的WIFI網路列表中尋找與您房間號碼相對應的WIFI名稱（例如：“DANNEI GLAMPING(房號)”）。
- 直接點選您房間對應的WIFI名稱進行連線。我們的WIFI服務無需密碼，便可直接連接。
4房卡問題
麻煩房卡務必要帶好，小管家值班人員到22:00，22:00-07:00 如有緊急需求麻煩致電 0921-952-188，感謝您!
5房內贈品問題
房間內的飲料跟餅乾都歡迎免費享用喔，另外我們還有額外貼心小贈品~丹內拖鞋、保冷袋、小熊～都歡迎帶回家❤️ (房內入園服,僅供園區內使用,請幫我們留在房內即可~感恩)
6退房問題
親愛的貴賓您好: 小管家提醒您11:00 為退房時間，13:00 為出園時間。 請記得「攜帶房卡」至丹內食堂櫃台辦理退房唷 😊
7晚上肚子餓了怎麼辦?
為了讓您的住宿體驗更加完美，我們非常高興能為您提供豐富的消夜選擇，包括泡麵、零食等輕食，以及免洗餐具，確保您在享受夜晚時光的同時，也能滿足您的夜宵需求。我們理解在深夜可能會突然想要一些零嘴或是需要免洗筷子，為了便於我們更好地滿足您的需求，我們友情提醒，如果您預計晚上會需要消夜或免洗餐具，請於晚餐時向我們的櫃檯人員添購及索取。
請注意，丹內食堂的營業時間僅至晚上9點整，因此我們建議您在此時間前進行相關需求的提出。這樣我們可以確保將所需物品準備好，讓您在需要的時候能夠輕鬆取用，享受一個輕鬆愉快的夜晚。
我們期待在莊園為您提供一次難忘的住宿體驗。如果有任何其他需求或疑問，請隨時向我們的櫃檯人員詢問，我們將全力以赴為您服務。
請注意，丹內食堂的營業時間僅至晚上9點整，因此我們建議您在此時間前進行相關需求的提出。這樣我們可以確保將所需物品準備好，讓您在需要的時候能夠輕鬆取用，享受一個輕鬆愉快的夜晚。
我們期待在莊園為您提供一次難忘的住宿體驗。如果有任何其他需求或疑問，請隨時向我們的櫃檯人員詢問，我們將全力以赴為您服務。
8園區管制時間
親愛的顧客，為了確保您和所有訪客的安全及園區的安寧，莊園將實行夜間管制措施。請您特別注意，每晚21:00至隔日上午8:00期間，將禁止任何人員進出園區。
您的配合是我們安全維護的關鍵：
您的配合是我們安全維護的關鍵：
- *園區大門管制時間：**晚上21:00至隔日上午8:00。在此時間段內，所有園區保全將被啟動，園區出入口將被封閉。
- *特殊情況處理：**如果您由於緊急或特殊原因需要在管制時間進出園區，請提前與我們的服務人員聯繫。我們將根據具體情況，盡可能為您提供協助。
- *聯絡方式：**遇到任何問題或需要特殊安排時，您可以透過電話或小管家聯繫我們的客服團隊。
我們請求您的理解與合作，以確保園區內的安全與寧靜。這項措施旨在提供一個安全、舒適的環境給所有訪客和住客。
感謝您的理解與配合。如有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯絡我們。我們期待為您提供一個愉快且安全的訪問體驗。
9冰箱裡的飲料會另外收費嗎?
我們為您在房內冰箱提供精選飲料及簡易零食，並且每間房都配備有高級咖啡機及膠囊，供您隨時享用。請放心，這些便利設施的使用是完全免費的，旨在為您的住宿增添更多舒適與便利。希望您能在我們這裡擁有一個愉快且難忘的住宿體驗。